Walzcraft.Studio
FAQ

Частые вопросы

Что если у меня нет готовых текстов или фото?

Не проблема — просто укажи это в заявке. Написание базовых текстов может быть включено в смету; для фото можно использовать лицензированные стоковые изображения или добавить свои позже.

А как с хостингом и доменом?

Если их ещё нет — поможем настроить оба. Если домен уже есть, просто направим его на новый сайт — менять регистратора не нужно.

Сколько времени занимает сайт?

Обычно 5–7 рабочих дней для простого сайта, до 2 недель для пакета Standard. Индивидуальные/крупные проекты обсуждаются отдельно.

Может ли сайт быть на нескольких языках?

Да — второй язык может быть включён в пакет Standard, дополнительные языки — по 50€ единоразово.

Сайт юридически в порядке (Impressum, политика конфиденциальности)?

Да, каждый сайт с самого начала включает правильный Impressum и соответствующую GDPR политику конфиденциальности — не добавляется потом задним числом.

Вы созваниваетесь по телефону?

Нет — всё общение только письменно (email). Так каждое решение зафиксировано и легко найти его снова.

Делаете интернет-магазины?

Пока нет — наш фокус на сайтах для приёма заявок и информационных сайтах.

В чём разница между доменом и хостингом?

Домен — это твой веб-адрес (например, моякомпания.de), считай, это как адрес дома. Хостинг — это место на сервере, где реально хранятся файлы сайта, как само здание. Нужно и то и другое, а всю техническую настройку берём на себя мы.

Нужно ли мне разбираться во всём этом, чтобы заказать сайт?

Нет. Всё происходит через короткую письменную заявку — ты просто описываешь свой бизнес и цели обычными словами, а домен, хостинг и весь технический процесс берём на себя мы. Специальные термины знать не нужно.

У меня уже есть простой сайт или визитка на конструкторе (Wix, Tilda и т.п.) — это считается «существующим сайтом»?

Да. Мы соберём тебе новый сайт с нуля под то, что нужно сейчас. Доступ к старому конструктору нам не нужен — только твои текущие материалы (тексты, фото), если хочешь их использовать снова.

Что нужно подготовить перед стартом (тексты, фото, лого)?

Короткий список твоих услуг, готовый логотип или фирменные цвета, если есть, и фото, если есть — этого вполне достаточно для старта. Если чего-то не хватает, мы уточним в заявке или предложим альтернативу, например лицензированные стоковые фото.

Что такое Impressum и почему он обязателен?

В Германии Impressum обязателен почти для любого бизнес-сайта по закону — это название компании, адрес и контакты, чтобы посетители и проверяющие органы понимали, кто ведёт сайт. Это не опция, а юридическое требование, и он включён в каждый наш сайт с самого начала.

Меня правда будут находить в Google после запуска?

Каждый сайт по умолчанию включает базовые основы SEO — правильные заголовки страниц и мета-описания, адаптивный дизайн под мобильные и карту сайта, отправленную в Google, чтобы сайт можно было найти и понять. А вот насколько высоко ты окажешься в выдаче по конкурентным запросам, зависит от сферы, региона и времени — часто это вопрос месяцев постоянной работы, а нередко ещё и платной рекламы в дополнение. Наши SEO-допы помогают выжать максимум из самого сайта, но гарантировать конкретную позицию в Google честно не может никто — если кто-то обещает такое, стоит насторожиться.

В чём разница между базовым и расширенным SEO (допами)?

Базовое SEO настраивает то, что уже есть на твоём сайте: заголовки с учётом ключевых слов, мета-описания, alt-тексты для фото и данные о локальном бизнесе. Расширенное SEO идёт дальше: более глубокий подбор ключевых слов, сравнение с конкурентами и постоянная донастройка страниц. Ни то ни другое не включает продвижение ссылками или платную рекламу — смотри отдельный вопрос о том, чего мы не делаем.

Сколько времени пройдёт, пока сайт появится в поиске Google?

Обычно Google индексирует новый сайт за несколько дней — до двух недель. А вот хорошая позиция по конкурентным запросам может занять недели и месяцы — это касается любого сайта, не только нашего. Если ранняя видимость важна, помогут SEO-допы, но стоит настороженно относиться к тем, кто обещает топ-позиции за одну ночь.

Что если мне не понравится дизайн, когда всё будет готово?

В каждый пакет включены раунды правок (1 — в Starter, 2 — в Standard; Custom планируется индивидуально) — в их рамках мы дорабатываем дизайн вместе с тобой. Крупные изменения направления легче внести, чем раньше ты о них скажешь — так что не стесняйся сказать сразу, если что-то не так.

Сайт правда останется моим, если я вдруг захочу уйти к кому-то другому?

Да. Сайт и домен принадлежат тебе — если домен регистрировала ты сама, он и останется на твоё имя; если помогали мы, он всё равно оформлен на тебя. Если когда-нибудь решишь уйти — просто передадим файлы, никакой привязки к нам.

Есть ли договор, или можно передумать в любой момент?

Формального договора нет — объём работ и цена подтверждаются письменно перед началом, и мы работаем именно от этого подтверждения. Об изменениях можно написать в любой момент по email; крупные изменения могут повлиять на цену или сроки.

Как проходит оплата — всё сразу или по этапам?

Для пакетов Starter и Standard оплата — по готовности: сначала смотришь готовый сайт, потом оплачиваешь, и только после этого мы передаём домен и доступ. Для проектов Custom берём предоплату перед стартом работы, остаток — перед передачей.

Могу я сама вносить мелкие правки без Care-плана?

Если тебе комфортно делать это самой — передадим всё необходимое. Если не хочешь трогать код сама, отдельные мелкие правки можно заказать разово, а можно оформить Care-план, чтобы это было на постоянной основе.

У сайта будет своя почта (например, info@моякомпания.de)?

Да, настроим это вместе с доменом и хостингом при необходимости — профессиональный адрес на твоём домене вместо обычной бесплатной почты.

Сайт защищён (тот самый замочек https)?

Да, каждый наш сайт по умолчанию работает по зашифрованному соединению HTTPS — замочек в браузере есть с первого дня, без доплаты.

Что если через полгода понадобится добавить страницу?

Без проблем — отдельная дополнительная страница считается индивидуально, либо уже покрывается Care-планом, смотря что тебе нужно. Просто напиши, когда будет актуально.

Начать проект →